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FAQS

Si ya estás registrado, verás el nombre de tu club directamente en el menú principal. Haz clic sobre él para entrar en la tienda.
Si todavía no te has registrado, en su lugar verás la palabra “Clubes”. Para acceder a tu club, primero deberás crear una cuenta seleccionando el club al que perteneces. Puedes ver cómo registrarte paso a paso en el apartado “Cómo hacer un pedido”.

En cada producto encontrarás una guía de tallas que te ayudará a elegir la opción correcta.
En el caso de las equipaciones de Campus, encontrarás un archivo descargable con las medidas específicas de cada modelo, según el patronaje correspondiente.

Asegúrate de haber completado correctamente la personalización del producto (nombre, dorsal, etc.) y de haber pulsado el botón “Guardar personalización” antes de añadirlo al carrito.
Además, revisa que la talla y cantidad estén seleccionadas correctamente.
Antes de finalizar tu pedido, puedes verificar la personalización haciendo clic en el texto “Personalización del producto”, justo debajo del artículo, donde se muestra una previsualización.

Una vez hayas iniciado sesión, en la parte superior de la tienda verás el plazo estimado de envío.
Si realizas tu compra dentro del plazo indicado, tu pedido se enviará el día que aparece señalado.

No. Las equipaciones femeninas de Sayroh están diseñadas teniendo en cuenta la morfología femenina, priorizando siempre la comodidad.
Puedes escoger tu talla habitual con total confianza.

Nuestro horario de atención personalizada es de lunes a viernes, de 08:00h a 15:00h.
Fuera de este horario, puedes escribirnos por WhatsApp: nuestro sistema automático intentará ayudarte o redirigirá tu consulta para que te contestemos lo antes posible dentro del horario indicado.

Sí, aceptamos cambios y devoluciones, excepto en prendas personalizadas. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia.
Puedes contactarnos por Whatsapp detallando tu nombre completo, el número de pedido y explicando el problema.

No se aceptan devoluciones por error de talla en productos personalizados, ni en equipaciones de campus, aunque no lleven nombre ni dorsal, ya que también se consideran productos personalizados.
Solo se aceptan devoluciones en caso de error por parte de Sayroh (defecto de fabricación, error en la personalización o problemas en el tejido).

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Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, no dude en comunicarse con nosotros.